Так-то при подключении сначала описание Flash-call API узнать нужно. Я вот подключила не так давно тоже в этом сервисе https://voicepassword.ru аутентификацию. Никаких проблем с поступлением звонков нет. Может, вы просто что-то не настроили поэтому сбои происходят? Рекомендую я вам перейти на сервис Voice Password. Вообще у меня недорого выходит и самое главное, что есть техническая поддержка. Если есть какие-то вопросы и вообще, если что-то мне непонятно всегда к ним обращаюсь, и они мне помогают. В общем, лучше сразу сотрудничать с надежным сервисом и перед подключением всегда читать описание. Тогда никаких непредвиденных ситуаций просто быть не может.